Polityka Zwrotów – Acceshop
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów, masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (np. przez internet) w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie jednoznacznego oświadczenia, np. wysyłając pismo pocztą lub e-mailem na adres:
Adres e-mail: patrysss03@gmail.com
Adres do korespondencji: Słowik, Spacerowa 64
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być wysłane w dowolnej formie, np. listownie lub e-mailem.
2. Termin na odstąpienie od umowy
Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy, licząc od dnia:
- dla umowy sprzedaży – od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia, wskazana przez Ciebie (inna niż firma przewozowa), weszła w posiadanie rzeczy.
3. Zasady zwrotu towaru
Aby zwrócić towar, należy go odesłać na adres sklepu:
Adres do zwrotów: Słowik, Spacerowa 64
Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
4. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- Umów, w których przedmiotem sprzedaży są produkty wykonane na specjalne zamówienie Klienta (np. personalizowane),
- Umów, które dotyczą rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na ich charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami (np. akcesoria komputerowe, które zostały zainstalowane w urządzeniu).
5. Zwrot pieniędzy
Jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Ciebie, w tym koszty dostawy (oprócz dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o decyzji o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś podczas transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu.
6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z jej użytkowania w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
7. Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić towar na inny, skontaktuj się z nami na adres e-mail patrysss03@gmail.com lub telefonicznie. Wymiana towaru odbywa się na zasadach zwrotu i ponownego zakupu.
8. Procedura reklamacyjna
W przypadku, gdy otrzymany towar jest wadliwy, prosimy o zgłoszenie reklamacji na adres e-mail: patrysss03@gmail.com. Reklamację należy zgłosić w terminie 2 lat od dnia zakupu towaru.
Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis wady towaru oraz zdjęcie lub inne dowody wskazujące na wadliwość produktu. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych.
Ważne informacje:
- Koszty zwrotu: Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Zalecamy wybór opcji, która umożliwia śledzenie przesyłki.
- Formularz odstąpienia od umowy: Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który udostępniamy na naszej stronie lub w wiadomości e-mail. Formularz nie jest obowiązkowy, ale ułatwia proces zwrotu.
- Status zwrotu: Po otrzymaniu zwróconego towaru, poinformujemy Cię o przyjęciu lub odrzuceniu zwrotu, a także przekażemy informacje o dalszym procesie (np. zwrocie pieniędzy).
- Produkty wyłączone z prawa zwrotu: Zgodnie z przepisami prawa, niektóre produkty, takie jak produkty higieniczne, mogą być wyłączone z prawa do zwrotu.